Escenario:
1. Falta el encabezado del boletín de calificaciones, ¿qué hacemos?
2. ¿Por qué no se muestra el logo de nuestra escuela?
Solución:
En ciertos casos, los gráficos en el boletín de calificaciones, como encabezados, marcas de agua o logotipos escolares, pueden desaparecer y en su lugar aparecerá un cuadro blanco vacío.
Se requiere HTML personalizado para incluir gráficos en el boletín de calificaciones; por lo tanto, hay dos razones comunes por las que los gráficos pueden desaparecer:
- El gráfico ha sido eliminado después de ser subido a Gradelink.
- El HTML personalizado ha sido alterado.
Para determinar si un gráfico se ha eliminado o no, vaya a la página de generación de boletines de calificaciones y haga clic en el botón Editar junto al menú desplegable del perfil del reporte.
En la siguiente página, la sección Gráficos mostrará una lista de todos los archivos que se han cargado en Gradelink para su uso en los boletines de calificaciones. La razón más común por la que un gráfico no aparece en el boletín es porque se eliminó accidentalmente aquí. Si nota que falta uno de sus gráficos, simplemente puede volver a cargar el archivo.
Sin embargo, cuando vuelva a cargar el gráfico faltante, asegúrese de no cambiar su nombre. El HTML personalizado que determina cómo aparecen los gráficos en el boletín de calificaciones requiere exactamente el mismo nombre de archivo, por lo que si vuelve a cargar el gráfico faltante con un nombre nuevo, el HTML no tendrá efecto.
Si no está seguro de cuál debe ser el nombre de archivo correcto, o si simplemente desea ayuda con sus boletines, no dude en ponerse en contacto con Gradelink: